Cats' LadyVet - Doctorița Pisicilor - Centrul de Excelență în Medicină Felină vă oferă Cat TeleHealth, un serviciu modern de telemedicină și teleconsiliere veterinară felină, conceput special pentru pisici și pentru nevoile reale ale părinților lor umani.
Cat TeleHealth reprezintă o extensie a actului medical veterinar, realizată la distanță, într-un cadru profesionist, empatic și sigur, și are ca scop sprijinirea, nu înlocuirea, consultațiilor clinice fizice atunci când acestea sunt necesare.
Serviciul integrează:
- TeleMedicina - monitorizare medicală, interpretarea datelor clinice și ajustarea tratamentelor existente, în limitele permise de cadrul legal;
- TeleConsilierea - consiliere nutrițională, comportamentală, educațională și de management al mediului de viață, adaptată fiecărui pacient felin și destinată inclusiv viitorilor părinți de pisici, pentru a facilita alegerea responsabilă a pisicii potrivite și pentru ca începutul relației om-pisică să fie unul echilibrat, informat și armonios, încă din primele zile.
Ne dorim să venim în sprijinul pacienților felini care:
- nu tolerează transportul sau consultul clinic,
- locuiesc la distanță de centrul nostru,
- necesită monitorizare continuă, ajustări fine de tratament,
- se află în programe de îngrijire cronică, post-operatorie sau paliativă,
- sau ale căror familii au nevoie de claritate medicală și ghidaj între vizitele fizice.
Când este recomandat să accesezi serviciul Cat TeleHealth?
- Când pisica ta este extrem de stresată sau anxioasă în timpul transportului sau al consultului clinic, iar deplasarea în sine reprezintă un factor major de risc emoțional sau fiziologic.
- Când locuiești în afara Bucureștiului sau într-o altă localitate și îți dorești expertiză specializată exclusiv în medicina felină, fără a fi nevoit(ă) să parcurgi distanțe lungi.
- Când este necesară monitorizarea evoluției clinice, ajustarea fină a unui tratament sau interpretarea unor rezultate medicale (analize de laborator, investigații imagistice, rapoarte medicale).
- Când pisica ta suferă de o afecțiune cronică (renală, endocrină, digestivă, hematologică, dermatologică etc.) sau se află într-un program de îngrijire paliativă, unde continuitatea și nuanțarea deciziilor sunt esențiale.
- Când ai nevoie de consiliere nutrițională, comportamentală sau educațională personalizată, adaptată vârstei, stilului de viață și contextului familiei tale.
- Când apar nelămuriri între consultațiile fizice și dorești un răspuns medical avizat, fără a aștepta următoarea vizită în clinică.
În plus, Cat TeleHealth este recomandat și:
- Când ai nevoie de o a doua opinie medicală felină, bazată pe documentația existentă, pentru clarificarea diagnosticului sau a opțiunilor terapeutice.
- Când pisica se află în perioada post-operatorie, fiind necesară evaluarea evoluției, a plăgii chirurgicale, a comportamentului sau a toleranței tratamentului.
- Când există mai multe pisici în căminul tău și apar probleme de integrare, stres, tensiuni sau modificări de comportament ce necesită o abordare etapizată și atent ghidată.
- Când pisica se află în perioada de seniorat sau super-seniorat, fie aparent sănătoasă, dar traversând procesul firesc de îmbătrânire, fie deja diagnosticată cu afecțiuni cronice, situații în care monitorizarea continuă, ajustarea atentă a îngrijirii și consilierea personalizată devin esențiale pentru menținerea confortului și a unei bune calități a vieții.
- Când ai primit recomandări diferite sau contradictorii și ai nevoie de o sinteză medicală coerentă, explicată clar și pe înțelesul tău.
- Când dorești sprijin în luarea unor decizii medicale dificile, într-un cadru empatic, calm și lipsit de presiune.
Cum funcționează serviciul Cat TeleHealth?
Consultațiile Cat TeleHealth se desfășoară online, în format scris, telefonic sau video, și sunt întotdeauna personalizate în funcție de pacientul felin. Procesul este structurat și eficient:
- Solicitarea programării - telefonic sau prin e-mail
- Transmiterea istoricului medical și a documentelor relevante (fișe medicale, rapoarte medicale, analize, ecografii, radiografii etc.)
- Consultația la distanță - e-mail, apel telefonic sau video-call
- Ghidaj complet scris - recomandări medicale, ajustări terapeutice, dietă, lifestyle și managementul mediului de viață
- Monitorizare & follow-up, la cerere, în funcție de evoluția pacientului
Ce tipuri de consultații se pot desfășura prin Cat TeleHealth?
Tip consultație | Ce presupune, pe scurt |
Consultație inițială la distanță | Evaluarea situației medicale a pisicii pe baza istoricului, documentelor transmise și a discuției directe (telefonic sau video) |
Follow-up medical | Monitorizarea evoluției unui pacient deja diagnosticat, evaluarea răspunsului la tratament și ajustări terapeutice, atunci când este necesar |
Interpretare analize și investigații medicale | Explicarea pe înțelesul părintelui a analizelor de sânge, urinei, ecografiilor sau radiografiilor și corelarea acestora cu tabloul clinic |
Consiliere pentru boli cronice | Ghidaj pentru managementul afecțiunilor cronice (renale, endocrine, digestive, dermatologice etc.), cu accent pe continuitate și calitatea vieții |
Monitorizare pisicii senioare / super-senioare | Urmărirea în timp a modificărilor subtile asociate îmbătrânirii fiziologice sau bolilor vârstei, cu ajustarea îngrijirii și a recomandărilor |
Consiliere comportamentală | Sprijin și ghidaj pentru anxietate, stres, marcaj urinar, conflicte între pisici sau alte modificări de comportament |
Consiliere nutrițională | Recomandări alimentare personalizate, adaptate vârstei, stării de sănătate și stilului de viață al pisicii |
TeleMedicină paliativă | Suport medical și empatic pentru pisicile cu afecțiuni incurabile, cu accent pe confort, demnitate și calitatea vieții |
Ghidaj post-operator | Evaluarea evoluției plăgii chirurgicale, a comportamentului post-operator și ajustarea tratamentului de recuperare |
Primii pași ca părinte de pisică | Consiliere pentru viitorii sau noii părinți de pisici: alegerea pisicii potrivite (rasă/metis, sex, vârstă), pregătirea locuinței, alimentație, prevenție medicală și adaptarea la noua familie |
A doua opinie medicală | Reevaluarea unui caz pe baza documentației existente, pentru clarificarea diagnosticului sau a opțiunilor terapeutice |
Triage și orientare medicală (non-urgență) | Evaluarea situației și recomandarea pașilor următori: monitorizare la domiciliu, consultație TeleHealth sau prezentare clinică fizică |
De ce să alegi Cat TeleHealth?
- Zero stres pentru pisică - fără transport, zgomote și mirosuri de clinică
- Acces rapid la medic specialist în medicina felină, oriunde te-ai afla
- Timp, răbdare și ghidaj clar, fără grabă sau presiune
- Confort și siguranță pentru părinte, din mediul familiar al propriei locuințe
Responsabilitățile părintelui / aparținătorului pisicii
Pentru ca serviciul Cat TeleHealth să poată fi oferit în mod corect, util, complet și conform standardelor medicale, părintele pisicii își asumă următoarele responsabilități:
- Furnizarea de informații complete, corecte și actualizate privind starea de sănătate a pisicii, istoricul medical, tratamentele administrate și evoluția clinică observată.
- Transmiterea integrală a documentației medicale disponibile, incluzând toate analizele, investigațiile imagistice, rapoartele medicale și recomandările anterioare, indiferent de vechimea acestora, urmând ca medicul veterinar să stabilească relevanța clinică a fiecărui document.
- Respectarea condițiilor de desfășurare a consultației la distanță, inclusiv:
- respectarea datei și orei programării stabilite;
- asigurarea disponibilității pentru întreaga durată a consultației;
- utilizarea canalului de comunicare agreat (video, telefonic sau e-mail).
- Achitarea contravalorii consultației în avans și transmiterea dovezii de plată înainte de confirmarea finală a datei și orei programării, conform instrucțiunilor primite.
- Acceptarea limitărilor inerente telemedicinei, precum și a recomandării de prezentare într-o clinică veterinară fizică ori de câte ori medicul consideră că evaluarea la distanță nu este suficientă sau sigură pentru pacient.
Când poate fi declinată solicitarea pentru Cat TeleHealth
Personalul medical poate refuza sau întrerupe accesul la acest serviciu în situații precum:
- suspiciune de urgență medicală, respectiv, orice situație în care pisica se află într-o stare critică sau potențial critică, prezintă semne clinice care sugerează pericol vital sau necesită intervenție medicală imediată (de exemplu: respirație dificilă, colaps, durere acută severă, intoxicații, hemoragii, convulsii, alterarea stării de conștiență).
- necesitatea examinării fizice directe, a recoltărilor sau a tratamentelor injectabile;
- Informații medicale incomplete, contradictorii sau lipsa cooperării, situații care viciază calitatea evaluării la distanță, compromit corectitudinea consilierii medicale și pot conduce la recomandări inadecvate sau insuficient fundamentate din punct de vedere clinic.
- solicitări care depășesc limitele legale sau profesionale ale actului medical la distanță.
În aceste situații, părintele va fi îndrumat către consultație clinică fizică, în interesul pisicii.
Cum se accesează Cat TeleHealth?
Serviciul se accesează prin trimiterea unei solicitări către:
După trimiterea solicitării vei primi un formular de completat împreună cu instrucțiuni clare privind transmiterea documentației medicale necesare.
Solicitarea este ulterior analizată și validată de echipa medicală Cats' LadyVet, iar părintele va primi o confirmare explicită că:
- solicitarea a fost recepționată;
- întreaga documentație medicală necesară a fost primită;
- cazul este eligibil pentru evaluare prin TeleHealth.
Programarea se stabilește în avans și devine fermă doar după achitarea contravalorii serviciului. Confirmarea finală a programării, precum și detaliile sesiunii de consult online (data, ora și platforma utilizată), sunt transmise după primirea dovezii de plată.
Până la primirea acestei confirmări finale din partea Cats' LadyVet, solicitarea nu constituie o programare validă.
Notă importantă
Cat TeleHealth nu substituie consultațiile clinice veterinare în situațiile acute, de urgență sau în orice context în care starea pisicii impune examinare fizică directă, investigații paraclinice imediate sau intervenție medicală promptă. În astfel de cazuri, prezentarea de urgență într-o clinică veterinară fizică este indispensabilă pentru evaluarea corectă și pentru siguranța și viața pisicii.